Politique de Confidentialité

Introduction

Crava Compta s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Crava Compta
27 rue des Entrepreneurs
75015 Paris, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données relatives à votre activité professionnelle : raison sociale, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données issues des formulaires de contact : contenu des messages, service demandé

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Gérer la relation client et le suivi de votre dossier
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :

• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion)
• Les autorités compétentes sur réquisition légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement et accéder à vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.